Способы доставки

 Доставка "Новая Почта" в отделение

• Срок доставки 1-3 дня

 Адресная доставка к двери

• Адресная доставка курьером осуществляется службой доставки Новая почта
• Срок доставки 1-2 дня

 - Онлайн-оплата Monopay

 - Оплата при отриманні (Оплатити замовлення після перевірки товару при отриманні його у відділенні або в кур’єра служби доставки «Нова пошта». Оплата у відділенні Нової Пошти здійснюється готівкою або картами VISA/Mastercard).

 - Оплата готівкою кур’єру при отриманні замовлення за вашою адресою.

 - Безготівковий розрахунок за реквізитами ФОП.

Команда Perfumeria предлагает исключительно оригинальные духи.

Иногда даже продукция известных мировых брендов может обладать производственными недостатками. Если вы заметили дефект или несоответствие заявленному качеству, вы можете вернуть товар ненадлежащему качеству.

Мы дорожим вашим доверием и всегда делаем все, чтобы обеспечить вам высокий уровень сервиса.

Все отношения между интернет-магазином и нашими клиентами регулируются законодательством Украины, все вопросы гарантии, сервиса, возврата и обмена товара регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат или обмен товара надлежащего качества.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Потребитель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки (получения товара), не считая дня получения товара обменять товар на аналогичный товар, а при отсутствии аналогичного товара в продаже на момент обмена потребитель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

Сроки возврата средств.

Возврат средств осуществляется в срок от 1 до 7 дней со дня, следующего за днем получения продавцом возвращенного товара.

Отправка товара для обмена или возврата осуществляется клиентом за свой счет:

-на склад перевозчика Новая почта 

Способы возврата средств

Возврат средств, по договоренности с клиентом, может происходить следующим образом:

-переводом на банковскую карту клиента;

-с помощью почтового перевода (наложенный платеж). В этом случае, после осмотра товара, в отделении перевозчика, и его получением продавцом, средства возвращаются клиенту почтовым переводом. После этого, клиент сможете получить деньги в любом отделении перевозчика Новая почта по территории Украины, обратившись с паспортом к оператору отделения.

Если товар потерял товарный вид, продавец имеет право отказать в принятии возвращенного покупателем товара и возврате за него денежных средств в полном или частичном объеме.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

В случае выявления недостатков товара потребитель имеет право в течение 14-дневного срока со дня приобретения товара требовать:

1) пропорционального уменьшения цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

В случае отсутствия механических повреждений, обмен или возврат денежных средств осуществляется в течение от 1 до 7 дней со дня, следующего за днем получения продавцом возвращенного товара.

Описание процедуры по отправке товара на обмен или возврат в течение 14 дней после покупки:

1. Сообщите нам по телефону +380985151997 о вашем намерении обменять или вернуть товар.
2. Тщательно упакуйте товар с целью предотвращения его повреждения во время транспортировки и отправьте его перевозчиком "Новая почта" 
3. Обязательно застрахуйте товар, сообщив оператору "Новой почты" информацию о полной стоимости товара. Риск потери или повреждения товара во время его доставки несет перевозчик.
4. В случае возврата товар отправляется нам с наложенным платежом, в случае обмена - без наложенного платежа.
5. После отправки товара сообщите нам номер товарно-транспортной накладной (ТТН).
6. Далее мы получаем и проверяем товар, и проводим операцию по обмену или возврату товара